נהג בקו 210, המופעל באמצעות קבלן עבור חברת קווים, תועד בצומת שילת כשהוא משתמש בטלפון במהלך הנהיגה. פעיל תחבורה ציבורית תיעד את המקרה מבלי להפריע לנהג. בתגובה עצר הנהג את האוטובוס והוריד את הנוסעים. לאחר שהנוסעים הזעיקו משטרה והמתינו כ-20 דקות, הבחין הנהג